{"id":4052,"date":"2021-04-25T10:40:09","date_gmt":"2021-04-25T10:40:09","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/?p=4052"},"modified":"2026-03-04T10:41:10","modified_gmt":"2026-03-04T10:41:10","slug":"victor-ferron-coordenador-para-portugal-da-bigmat-iberia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/2021\/04\/25\/victor-ferron-coordenador-para-portugal-da-bigmat-iberia\/","title":{"rendered":"V\u00edctor Ferr\u00f3n, Coordenador para Portugal da BigMat Iberia"},"content":{"rendered":"

\u201cAo n\u00edvel de grupo estamos totalmente abertos para fazer acordos com outros operadores do setor sem necessidade de que se integrem nas nossas marcas\u201d
\n<\/span><\/b>
\nValenciano de nascimento, V\u00edctor\u00a0Ferr\u00f3n\u00a0tem dois filhos e \u00e9, h\u00e1 mais de 20 anos, portugu\u00eas de ado\u00e7\u00e3o e, como bem sublinha no in\u00edcio da entrevista, “orgulhoso de o ser”.<\/p>\n

O seu primeiro contacto com os materiais de constru\u00e7\u00e3o foi no in\u00edcio da d\u00e9cada dos anos 90, no qual exerceu fun\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o mec\u00e2nica na ind\u00fastria cer\u00e2mica. Tem uma vasta experi\u00eancia, de mais de 27 anos, no setor dos materiais de constru\u00e7\u00e3o, 23 dos quais no mercado portugu\u00eas e os \u00faltimos 7 anos na BigMat Iberia como coordenador de Portugal.<\/p>\n

\n

Como analisa o setor neste momento com a situa\u00e7\u00e3o gerada pela COVID 19?<\/strong><\/b><\/p>\n

A maior parte do setor est\u00e1 a experimentar um crescimento devido \u00e0 grande procura de materiais, sobretudo para as renova\u00e7\u00f5es, em aspetos como o isolamento t\u00e9rmico e ac\u00fastico, e tamb\u00e9m para a adequa\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os exteriores como o jardim, al\u00e9m das pinturas. O teletrabalho fez com que as pessoas permane\u00e7am mais tempo em casa e, neste novo contexto, procuram um maior conforto e bem-estar na mesma. Por outro lado, e devido \u00e0 impossibilidade de viajar e aos confinamentos que impedem em grande medida o usufruto do lazer no exterior, esse consumo est\u00e1 a ser canalizado para o setor dos materiais de constru\u00e7\u00e3o. Efetivamente, est\u00e3o a surgir novos adeptos do “fa\u00e7a voc\u00ea mesmo” (do it your self).<\/p>\n

Por outro lado, a pandemia foi o acelerador da digitaliza\u00e7\u00e3o e da venda\u00a0online<\/em>\u00a0por parte dos distribuidores que ainda n\u00e3o tinham desenvolvido esta via de neg\u00f3cio ou a tinham como um complemento sem lhe dedicar muitos recursos. N\u00f3s n\u00e3o fomos t\u00e3o surpreendidos pela pandemia porque j\u00e1 t\u00ednhamos desenvolvido previamente a nossa plataforma da\u00a0Internet<\/em>\u00a0e o nosso\u00a0site<\/em>, e neste momento podemos dizer que est\u00e1 a ser muito utilizado pelos clientes que pedem os produtos atrav\u00e9s do mesmo e, em 75\u00a0% das vezes, passam fisicamente nos nossos pontos de venda para recolher os pedidos. Felizmente, de momento n\u00e3o nos ressentimos com a situa\u00e7\u00e3o gerada pela COVID 19.<\/p>\n

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Como \u00e9 que acha que evoluir\u00e1 uma vez ultrapassada a situa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/b><\/p>\n

\u00c9 uma pergunta dif\u00edcil. Vai depender muito do que entendermos por “ultrapassar a situa\u00e7\u00e3o” e de quando voltar\u00e1 a economia \u00e0 normalidade. Mas, em setores como o turismo e a hotelaria, embora muitos operadores n\u00e3o resistir\u00e3o aos fechos e n\u00e3o voltar\u00e3o a abrir, muitos neg\u00f3cios e estabelecimentos f\u00e1-lo-\u00e3o depois de bastante tempo fechados. Neste caso, provavelmente, com a reabertura necessitar\u00e3o de remodela\u00e7\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es para dar resposta \u00e0 nova procura de ambientes seguros e higi\u00e9nicos. N\u00e3o acredito que o fim da pandemia venha a ser um corte abrupto do crescimento que atualmente o setor experimenta.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

Pensa que o setor da distribui\u00e7\u00e3o em Portugal se encontra muito atomizado e que isso dificulta o crescimento dos armaz\u00e9ns?<\/strong><\/b><\/p>\n

Sim, sem d\u00favida. \u00c9 um setor excessivamente atomizado que abre passagem, sem qualquer tipo de barreira, \u00e0 expans\u00e3o dos grandes grupos de\u00a0bricolage<\/em>, decora\u00e7\u00e3o e constru\u00e7\u00e3o que, pouco a pouco, est\u00e3o a dominar o mercado. \u00c9 necess\u00e1rio que se tenha em conta que agora, numa zona de influ\u00eancia encontramos diversos distribuidores, com maior ou menor volume, os quais distribuem a quota de mercado sem chegar a ter nenhum deles uma presen\u00e7a significativa na zona, o que lhes impede o crescimento e os torna pouco interessantes para os fabricantes.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio adicionar que esta situa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m lhes dificulta a concorr\u00eancia e a conviv\u00eancia a m\u00e9dio prazo com as grandes superf\u00edcies de\u00a0bricolage<\/em>\u00a0e constru\u00e7\u00e3o que cada vez t\u00eam maior presen\u00e7a, inclusive em localidades com baixa popula\u00e7\u00e3o onde ningu\u00e9m pensava que se estabeleceriam.<\/p>\n

Se fosse fabricante, dedicaria recursos comerciais a visitar e atender 3 ou 4, ou inclusive 5 contas numa mesma zona, quando existe um grande operador como a BigMat, com marca reconhecida pelo consumidor que lidera esse concelho e, al\u00e9m disso, disp\u00f5e de gest\u00e3o de compras centralizada e est\u00e1 presente por todo o pa\u00eds?\u00a0\u00c9 claro que o setor, mais cedo ou mais tarde, tem de iniciar um processo para a concentra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/b>\u00a0como ocorreu noutros pa\u00edses europeus.<\/p>\n

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O Grupo BigMat pode proporcionar alguma solu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/b><\/p>\n

Tal como vem fazendo desde a sua implanta\u00e7\u00e3o em Portugal,\u00a0a BigMat quer ser n\u00e3o apenas o motor desta concentra\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m a ajuda para a profissionaliza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o dos armaz\u00e9ns<\/strong><\/b>, o que vai beneficiar todas as empresas, e todos os profissionais e particulares portugueses. Temos uma hist\u00f3ria de sucesso de mais de 20 anos nesta tarefa e j\u00e1 estamos a transferir toda a nossa experi\u00eancia ao mercado portugu\u00eas.<\/p>\n

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\u00c9 necess\u00e1rio, portanto, estabelecer acordos entre distribuidores.<\/strong><\/b><\/p>\n

\u00c9 um dos caminhos para o crescimento. Noutros pa\u00edses, temos s\u00f3cios que se fundiram otimizando as estruturas e recursos ao mesmo tempo que aumentaram o volume e a quota de mercado.<\/p>\n

Em Portugal, h\u00e1 s\u00f3cios com essa inquieta\u00e7\u00e3o que j\u00e1 est\u00e3o a ser acompanhados pelo Departamento de Consultoria de Gest\u00e3o da BigMat para estudar as v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es. Ao n\u00edvel de grupo estamos totalmente abertos para fazer acordos com outros operadores do setor sem necessidade de que se integrem nas nossas marcas, mas estabelecendo acordos de colabora\u00e7\u00e3o que permita a ambos continuar a crescer.<\/p>\n

No Grupo BigMat, pensamos que ter uma estrat\u00e9gia inteligente de coopera\u00e7\u00e3o empresarial \u00e9 positivo porque fortalece as empresas independentes, aumenta a sua competitividade, e ajuda-nos a operar em concorr\u00eancia com as grandes superf\u00edcies de\u00a0bricolage<\/em>.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

Como \u00e9 que as Centrais de Compras e Servi\u00e7os podem ajudar o setor a tornar-se mais competitivo?<\/strong><\/b><\/p>\n

As centrais de compras e servi\u00e7os nasceram muito focadas na obten\u00e7\u00e3o de “bons pre\u00e7os”. Hoje, o mercado apresenta outros desafios: dar o salto e oferecer, al\u00e9m disso, servi\u00e7os acrescentados como uma imagem de marca unida e s\u00f3lida, estrat\u00e9gias de\u00a0marketing<\/em>\u00a0e comunica\u00e7\u00e3o pr\u00f3prias e programas de forma\u00e7\u00e3o para os s\u00f3cios ou associados que lhes permitam ser cada vez mais competitivos e profissionais. Por isso, o Grupo BigMat e as suas sociedades s\u00e3o j\u00e1 uma Central de Vendas com voca\u00e7\u00e3o de se tornarem os l\u00edderes do setor.<\/p>\n

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Porque \u00e9 que \u00e9 importante ter uma marca de canal?<\/strong><\/b><\/p>\n

Por defini\u00e7\u00e3o, a marca BigMat \u00e9 um sinal vis\u00edvel que nos distingue e que proporciona confian\u00e7a e valor ao cliente. Al\u00e9m disso, acelera as decis\u00f5es de compra porque o cliente j\u00e1 sabe o que encontrar\u00e1 nesta marca.<\/p>\n

O consumidor, quer o profissional, quer o particular, procura as marcas para os diversos produtos de que necessita. Para determinados produtos escolhe uma marca, mas para outros j\u00e1 n\u00e3o se sente t\u00e3o confiante com as marcas que tinha escolhido ou n\u00e3o tem prefer\u00eancia. Quando se tem e se cuida a marca pr\u00f3pria ou de canal, os clientes sabem que qualquer produto da marca pr\u00f3pria lhes garante qualidade e servi\u00e7o. No nosso caso, na BigMat, escolhemos os fabricantes l\u00edderes de cada segmento para produzirem a nossa marca, al\u00e9m de dispormos de todos os produtos com a certifica\u00e7\u00e3o APP+. Para o armaz\u00e9m, ter acesso a uma marca pr\u00f3pria e exclusiva diferencia-o, n\u00e3o s\u00f3 pela redu\u00e7\u00e3o de custos comerciais, como tamb\u00e9m porque evita as compara\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os com outros operadores, dado que as marcas pr\u00f3prias n\u00e3o est\u00e3o acess\u00edveis a elementos alheios \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Como analisa o crescimento desenvolvido pela BigMat em Portugal?<\/strong><\/b><\/p>\n

O grupo operava em Portugal unicamente com a marca BigMat e tinha dois s\u00f3cios que estavam integrados nas organiza\u00e7\u00f5es regionais espanholas. Desde que se come\u00e7ou a trabalhar de forma dedicada no mercado portugu\u00eas, fomos crescendo em n\u00famero de s\u00f3cios contando atualmente com 27 pontos de venda e 21 s\u00f3cios distribu\u00eddos por 15 distritos e pela regi\u00e3o aut\u00f3noma dos A\u00e7ores.<\/p>\n

H\u00e1 4 anos, constituiu-se a organiza\u00e7\u00e3o regional em Portugal com a elei\u00e7\u00e3o do presidente, e este representa os interesses dos s\u00f3cios portugueses no Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da BigMat Iberia, S.A.<\/p>\n

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Que volume de neg\u00f3cios representa a BigMat em Portugal?<\/strong><\/b><\/p>\n

Na falta de dados oficiais, os armaz\u00e9ns BigMat conseguiram uma fatura\u00e7\u00e3o no ano de 2020 de perto de 43 milh\u00f5es de euros, exclusivamente em materiais de constru\u00e7\u00e3o e\u00a0bricolage<\/em>. Tamb\u00e9m, h\u00e1 pouco tempo temos outra marca pertencente ao grupo BigMat a operar em Portugal com um crescimento exponencial. Por \u00faltimo, quero real\u00e7ar que tivemos nestes anos de expans\u00e3o, um aumento na inclus\u00e3o de fabricantes nacionais n\u00e3o s\u00f3 para o mercado portugu\u00eas, mas tamb\u00e9m para abastecer os nossos s\u00f3cios espanh\u00f3is e a nossa plataforma log\u00edstica com todo o tipo de produtos “made in Portugal”: salamandras, maquinaria de constru\u00e7\u00e3o, mobili\u00e1rio de banho, torneiras, tintas, grelhadores e at\u00e9 substratos para o jardim.\u00a0Em Portugal fabrica-se com excelente qualidade, e a BigMat pode ser o ponto-chave para o sempre t\u00e3o dif\u00edcil mercado espanhol.\u00a0<\/strong><\/b>Estamos consolidados, orgulhosos do nosso desenvolvimento e continuaremos a abrir caminho.<\/p>\n

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O que \u00e9 que acha que a BigMat proporciona \u00e0 gest\u00e3o de um armaz\u00e9m?<\/strong><\/b><\/p>\n

Al\u00e9m de “bons pre\u00e7os”, que \u00e9 o que inicialmente um armaz\u00e9m procura quando se aproxima ou \u00e9 contactado pela BigMat, estou convencido de que a maior contribui\u00e7\u00e3o \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o. Dispomos de v\u00e1rios departamentos que prestam assessoria aos nossos s\u00f3cios tanto nos produtos e novas fam\u00edlias a desenvolver, como para otimizar os indicadores da empresa. Qualquer armaz\u00e9m BigMat evita as denominadas curvas de aprendizagem. Um armaz\u00e9m deixa de estar “sozinho” e dependente das informa\u00e7\u00f5es condicionadas que lhe chegam de terceiros. No dia a dia de um armaz\u00e9m, os s\u00f3cios da BigMat t\u00eam uma plataforma log\u00edstica e duas entregas semanais em Portugal continental.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, facilitamos o acesso a determinados produtos que em Portugal se encontram controlados em termos de produ\u00e7\u00e3o por um ou dois fabricantes.<\/p>\n

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A que \u00e9 que se refere quando diz que um armaz\u00e9m BigMat evita as denominadas curvas de aprendizagem?<\/strong><\/b><\/p>\n

N\u00f3s dispomos de diversos projetos e vou dar-lhe dois exemplos do nosso dinamismo: por um lado, a BigWin, que \u00e9 a nossa empresa de janelas e portas de PVC \u00e0 medida e\u00a0standard<\/em>\u00a0e, por outro, os Universos BigMat, os nossos “shop in shop”, que s\u00e3o projetos \u201cchave na m\u00e3o\u201d negociados e implementados pelos servi\u00e7os centrais. S\u00e3o dois bons exemplos que diminuem, e possivelmente evitam, a t\u00e3o cara curva de aprendizagem.<\/p>\n

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Com que outros projetos e servi\u00e7os \u00e9 que a BigMat apoia os s\u00f3cios?<\/strong><\/b><\/p>\n

Como dizia no in\u00edcio, a pandemia “obrigou” os distribuidores a digitalizar os neg\u00f3cios e n\u00f3s tamb\u00e9m tivemos de amadurecer um processo que j\u00e1 v\u00ednhamos desenvolvendo h\u00e1 muito tempo.\u00a0Neste momento, j\u00e1 dispomos de uma venda\u00a0online<\/em>\u00a0que prioriza o “clique & collect”, com uma estrat\u00e9gia que dirige o cliente\u00a0online<\/em>\u00a0ao espa\u00e7o\u00a0offline<\/em>\u00a0e gera tr\u00e2nsito de consumidores aos estabelecimentos dos nossos s\u00f3cios<\/strong><\/b>.<\/p>\n

Tamb\u00e9m outro servi\u00e7o important\u00edssimo e de que nos sentimos muito orgulhosos \u00e9 a log\u00edstica. A nossa plataforma log\u00edstica possui mais de 100\u00a0000\u00a0m2<\/sup>, 24\u00a0500\u00a0m2<\/sup>\u00a0dos quais s\u00e3o cobertos, e um p\u00e1tio de 34\u00a0000\u00a0m2<\/sup>, aos que \u00e9 necess\u00e1rio somar outros 50\u00a0000\u00a0m2<\/sup>\u00a0reservados para futuras amplia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Uma vintena de cais de carga e uma capacidade de armazenamento coberto para mais de 40\u00a0000 paletes faz com que, como digo, seja um dos nossos maiores sucessos. N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que este servi\u00e7o log\u00edstico otimiza os recursos dos s\u00f3cios, n\u00e3o s\u00f3 porque se ganham recursos financeiros que j\u00e1 n\u00e3o se dedicam a\u00a0stocks<\/em>, mas tamb\u00e9m porque se podem transformar superf\u00edcies de armazenamento em mais superf\u00edcies de vendas.<\/p>\n

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Outros dos projetos com sucesso foram os BigMat City e os GIPV.<\/strong><\/b><\/p>\n

Efetivamente, os BigMat City s\u00e3o outra das nossas marcas tamb\u00e9m presentes no territ\u00f3rio portugu\u00eas e que englobam os pontos de venda de proximidade. De igual modo, os s\u00f3cios BigMat tamb\u00e9m t\u00eam o GIPV, outro dos nossos servi\u00e7os cuja sigla significa: “Gest\u00e3o Integral do Ponto de Venda”. Este servi\u00e7o procura os s\u00f3cios que n\u00e3o disp\u00f5em de uma alternativa \u00e0 renova\u00e7\u00e3o geracional, que lhes dar\u00e1 o Grupo e que manter\u00e1 o neg\u00f3cio que com tanto esfor\u00e7o criaram, garantindo a sua gest\u00e3o e explora\u00e7\u00e3o, e recebendo benef\u00edcios por isso.<\/p>\n

O nosso amplo programa de a\u00e7\u00e3o adapta-se \u00e0s circunst\u00e2ncias de cada s\u00f3cio e respetivo neg\u00f3cio, al\u00e9m de que tamb\u00e9m disp\u00f5e de um departamento de\u00a0merchandising<\/em>\u00a0que assessora sobre como maximizar as vendas, e desenvolve e distribui tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio aos espa\u00e7os dos pontos de venda.<\/p>\n

Ver desenho da entrevista Jornal dos Armazens 13<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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