{"id":3982,"date":"2022-05-30T10:17:13","date_gmt":"2022-05-30T10:17:13","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/?p=3982"},"modified":"2026-03-04T10:18:01","modified_gmt":"2026-03-04T10:18:01","slug":"entrevista-a-paolo-gasparin-diretor-de-fila-iberia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/2022\/05\/30\/entrevista-a-paolo-gasparin-diretor-de-fila-iberia\/","title":{"rendered":"Entrevista a Paolo Gasparin, diretor de Fila Iberia"},"content":{"rendered":"

“O distribuidor para a Fila tem uma import\u00e2ncia estrat\u00e9gica e \u00e9 a pe\u00e7a-chave de acesso ao profissional da constru\u00e7\u00e3o”<\/strong><\/b><\/p>\n

Oriundo da regi\u00e3o do Veneto, Paolo Gasparin \u00e9 licenciado em Economia e Com\u00e9rcio Externo pela Universidade C\u00e1 Foscari de Veneza. Trabalha h\u00e1 22 anos como diretor da filial da empresa Fila, multinacional italiana com presen\u00e7a em 100 pa\u00edses e dedicada ao fabrico e distribui\u00e7\u00e3o de produtos para a prote\u00e7\u00e3o e a manuten\u00e7\u00e3o de todas as superf\u00edcies.<\/p>\n

\n

Onde se situam as origens da FILA?<\/strong><\/b><\/p>\n

A Fila constituiu-se em San Martino de Lupari, na prov\u00edncia de P\u00e1dua, a nordeste da It\u00e1lia em mar\u00e7o de 1943, quando os irm\u00e3os Guido e Pietro Pettenon fundaram a “Fabbrica Italiana di Lucidi e Affini”. Nos primeiros anos, a empresa orientou-se sobretudo para betumes de cal\u00e7ado, ceras e detergentes dom\u00e9sticos. Estava-se nos anos da Segunda Guerra Mundial e a Fila era o fornecedor de betume do ex\u00e9rcito italiano.<\/p>\n

J\u00e1 na d\u00e9cada dos anos 70, o atual presidente Beniamino Pettenon opta por especializar a produ\u00e7\u00e3o da empresa em solu\u00e7\u00f5es profissionais para o tratamento de pavimentos. Uma intui\u00e7\u00e3o triunfadora que permitiria \u00e0 Fila tornar-se uma marca de excel\u00eancia em limpeza, prote\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de todas as superf\u00edcies.<\/p>\n

\n

Uma empresa multinacional e familiar presente no mundo inteiro.<\/strong><\/b><\/p>\n

Sim, efetivamente. A empresa conquistou car\u00e1ter internacional com a abertura de 6 filiais comerciais na Alemanha, Fran\u00e7a, Espanha, Gr\u00e3-Bretanha, Estados Unidos e Emiratos \u00c1rabes. A FILA est\u00e1 presente em mais de 100 pa\u00edses atrav\u00e9s de uma rede capilar capaz de garantir a distribui\u00e7\u00e3o dos seus produtos e o fornecimento de assist\u00eancia t\u00e9cnica a n\u00edvel mundial. A qualidade dos seus produtos e a sua presen\u00e7a a n\u00edvel mundial permitiu \u00e0 Fila ser parceira de mais de 200 fabricantes internacionais de revestimentos de cer\u00e2mica e de pedra que recomendam o uso das suas solu\u00e7\u00f5es para o cuidado dos seus pr\u00f3prios materiais e se apoiam no nosso servi\u00e7o de assist\u00eancia e assessoria.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

E a Fila Iberia?<\/strong><\/b><\/p>\n

Em 1996, a Fila j\u00e1 trabalhava em Espanha h\u00e1 algum tempo com importantes clientes, e a ideia de estar presente com uma estrutura pr\u00f3pria de distribui\u00e7\u00e3o tornou-se realidade em 19 de abril de 1996 quando nasce Fila Espa\u00f1a Industria Qu\u00edmica, S.L.U., com sede num pequeno armaz\u00e9m na localidade de Chilches, na prov\u00edncia de Castell\u00f3n. E no ano de 2013 assume tamb\u00e9m o mercado portugu\u00eas tornando-se a Fila Iberia.<\/p>\n

\n

Com que produtos trabalha a Fila em Portugal?<\/strong><\/b><\/p>\n

A Fila Iberia trabalha praticamente todas as refer\u00eancias de produto da central em It\u00e1lia, e em particular todos os detergentes e tira-n\u00f3doas necess\u00e1rios para uma correta limpeza final de obra e uma manuten\u00e7\u00e3o adequada de superf\u00edcies cer\u00e2micas, porcel\u00e2nicas, pedra natural em todos os seus acabamentos, barro, resilientes, cimento e derivados. Al\u00e9m disso, oferece uma vasta gama de protetores e produtos de acabamento para materiais porosos que reagem contra os danos da \u00e1gua, dos agentes atmosf\u00e9ricos e de filtragens, bem como da penetra\u00e7\u00e3o em profundidade de manchas org\u00e2nicas.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

Alguma novidade de produto que sobressaia?<\/strong><\/b><\/p>\n

A novidade que est\u00e1 a ter mais sucesso nos \u00faltimos anos \u00e9 a gama de produtos de limpeza instant\u00e2nea em fresco (INSTANT REMOVER e EPOXY PRO), uma linha inovadora e recentemente patenteada que permite ao profissional da coloca\u00e7\u00e3o entregar um pavimento e revestimento limpo e higienizado cumprindo a regula\u00e7\u00e3o UNE 138002-2017 no mesmo dia da betumagem.<\/p>\n

O uso das solu\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas em fresco da Fila permite a elimina\u00e7\u00e3o da parte mais consistente e complicada da sujidade de uma obra: os res\u00edduos da betumagem! Deste modo, a limpeza de fim de obra seguinte que, como o nome indica, \u00e9 feita no fim da obra antes da estreia do material e deste ser posto a uso, \u00e9 significativamente facilitada.<\/p>\n

\n

Uma equipa humana ao servi\u00e7o da qualidade.<\/strong><\/b><\/p>\n

O controlo do mercado ib\u00e9rico \u00e9 garantido por uma equipa externa formada por um respons\u00e1vel por mercado, 5 \u00c1reas\u00a0Managers\u00a0<\/em>t\u00e9cnicos-comerciais e 4 representantes, e uma equipa interna com fun\u00e7\u00f5es administrativas, contabil\u00edsticas, log\u00edsticas e assist\u00eancia telef\u00f3nica pr\u00e9 e p\u00f3s-venda.<\/p>\n

\n

Qual \u00e9 o posicionamento estrat\u00e9gico da Fila no mercado?<\/strong><\/b><\/p>\n

H\u00e1 j\u00e1 alguns anos, a Fila empreendeu uma mudan\u00e7a de estrat\u00e9gia centrando-se no aumento da comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor final, em concreto focando-se no profissional da constru\u00e7\u00e3o e das remodela\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, aument\u00e1mos a penetra\u00e7\u00e3o no mundo da obra melhorando e implementando uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es que t\u00eam por objetivo conquistar, dialogar e fidelizar os atores dos projetos.<\/p>\n

Neste contexto, entre os anos 2020 e 2021 gerimos mais de 70 importantes projetos na Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica por um total de 154\u00a0000\u00a0m2<\/sup>\u00a0de superf\u00edcie e, por outro lado, form\u00e1mos mais de 200 arquitetos e 600 profissionais da constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Estas atividades de forma\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o dirigidas ao profissional da constru\u00e7\u00e3o e ao prescritor, bem como o crescente n\u00famero de visitas \u00e0 obra, contribu\u00edram para aumentar significativamente a rota\u00e7\u00e3o dos nossos produtos nos pontos de venda.<\/p>\n

\u201c<\/strong><\/b>A novidade que est\u00e1 a ter mais sucesso nos \u00faltimos anos \u00e9 a gama de produtos de limpeza instant\u00e2nea em fresco (INSTANT REMOVER e EPOXY PRO)\u201d<\/strong><\/b><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

Para voc\u00eas a forma\u00e7\u00e3o e a I+D s\u00e3o importantes na vossa estrat\u00e9gia?<\/strong><\/b><\/p>\n

Sem d\u00favida. E entendemos que a inova\u00e7\u00e3o e a sustentabilidade representar\u00e3o um dos principais motores econ\u00f3micos da constru\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio lembrar que a Espanha \u00e9 um dos pa\u00edses que mais investe no mundo em edifica\u00e7\u00e3o ecossustent\u00e1vel: 61\u00a0% das novas constru\u00e7\u00f5es comerciais espanholas s\u00e3o “verdes”, muito acima da m\u00e9dia mundial (51\u00a0%). Al\u00e9m disso, Espanha \u00e9 primeira na Europa e d\u00e9cima a n\u00edvel mundial quanto a edif\u00edcios registados no programa LEED, com uma evolu\u00e7\u00e3o muito r\u00e1pida nos \u00faltimos anos. Neste contexto, as nossas solu\u00e7\u00f5es, orientadas desde sempre para a qualidade e o ambiente, encaixam na perfei\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m consideramos fundamental um cont\u00ednuo trabalho de forma\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o, argumenta\u00e7\u00e3o e imagem de marca para demonstrar a qualidade, a efic\u00e1cia e a sustentabilidade das nossas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

Qual \u00e9 o seu objetivo neste novo cen\u00e1rio?<\/strong><\/b><\/p>\n

Um dos principais desafios da Fila \u00e9 a cont\u00ednua inova\u00e7\u00e3o em produtos ecossustent\u00e1veis. Para tal, a Fila tornou-se uma das 110 empresas no mundo inteiro que decidiu assinar o Climate Pledge, um pacto promovido pela Amazon com as futuras gera\u00e7\u00f5es por um mundo melhor. A Fila comprometeu-se em se tornar uma empresa “carbon-free” antes de 2040, seguindo os pareceres do Acordo de Paris sobre as mudan\u00e7as clim\u00e1ticas. Tenho de dizer com orgulho que no ano passado recebemos o novo relat\u00f3rio de avalia\u00e7\u00e3o de sustentabilidade da EcoVadis, no qual a Fila obteve medalha de prata, uma primeira meta no que diz respeito a outros objetivos futuros.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

Como avalia o acolhimento recebido pelas jornadas de demonstra\u00e7\u00e3o que periodicamente realiza em diversos armaz\u00e9ns de distribui\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/b><\/p>\n

A forma\u00e7\u00e3o e a informa\u00e7\u00e3o foram desde sempre o nosso principal desafio, dado que o nosso empenho em divulgar as nossas experi\u00eancias acumuladas ao longo dos anos \u00e9 crucial para conseguir as nossas expetativas de futuro. As jornadas de demonstra\u00e7\u00e3o fazem parte desta estrat\u00e9gia e s\u00e3o fundamentais para tornar as nossas solu\u00e7\u00f5es conhecidas pelo profissional da constru\u00e7\u00e3o, bem como pelos pr\u00f3prios vendedores do ponto de venda que podem tocar com a m\u00e3o e constatar diretamente a qualidade dos nossos produtos.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

A distribui\u00e7\u00e3o para a venda dos seus produtos est\u00e1 preparada?<\/strong><\/b><\/p>\n

O distribuidor para a Fila teve e continuar\u00e1 a ter uma import\u00e2ncia estrat\u00e9gica visto ser a pe\u00e7a-chave de acesso ao profissional da constru\u00e7\u00e3o, o nosso verdadeiro cliente final. Como \u00e9 evidente, tratamos de trabalhar com pontos de venda que sigam a evolu\u00e7\u00e3o qualitativa do setor da constru\u00e7\u00e3o, um setor que depois da crise de 2008 soube evoluir para uns padr\u00f5es qualitativos muito mais elevados.<\/p>\n

Investimos muito na forma\u00e7\u00e3o do pessoal de venda do distribuidor atrav\u00e9s de cont\u00ednuas palestras e forma\u00e7\u00f5es, e o nosso modelo de rede t\u00e9cnico-comercial permitiu-nos, atrav\u00e9s de in\u00fameras iniciativas, comunicar diretamente com o cliente profissional, bem como com o prescritor (arquitetos, aparelhadores, etc.) a fim de as nossas solu\u00e7\u00f5es serem consideradas uma parte fundamental na reda\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de um projeto.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

Em qu\u00ea e onde baseia a FILA o sucesso dos produtos?<\/strong><\/b><\/p>\n

Penso que o sucesso dos nossos produtos se baseia em v\u00e1rios fatores, de entre os quais se destacam a efic\u00e1cia e\u00a0a seguran\u00e7a tanto para o material como para o utilizador e o ambiente.\u00a0Somos uma empresa reconhecida por mais de 200 fabricantes de topo a n\u00edvel mundial que recomendam as nossas solu\u00e7\u00f5es para o cuidado dos seus materiais e se apoiam no nosso servi\u00e7o de assist\u00eancia e assessoria.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/b><\/p>\n

Desafios importantes a curto prazo\u2026<\/strong><\/b><\/p>\n

Um desafio importante a curto prazo \u00e9 aumentar significativamente o processo de digitaliza\u00e7\u00e3o da empresa. \u00c9 verdade que a situa\u00e7\u00e3o provocada pela covid adiantou muit\u00edssimo este processo, mas tamb\u00e9m \u00e9 certo que estamos apenas no come\u00e7o. H\u00e1 uma clara inten\u00e7\u00e3o por parte do Grupo de continuar a investir e evoluir neste sentido a fim de aproveitar todo o seu potencial. Est\u00e1 prevista para breve a incorpora\u00e7\u00e3o na Fila Iberia de pessoal especializado tendo em vista potenciar a sua estrutura no que se refere tanto \u00e0 \u00e1rea de assist\u00eancia t\u00e9cnica como \u00e0 de\u00a0marketing\u00a0<\/em>digital e rede de vendas.<\/p>\n

Ver desenho da entrevista Jornal dos Armazens 16<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

“O distribuidor para a Fila tem uma import\u00e2ncia estrat\u00e9gica e \u00e9 a pe\u00e7a-chave de acesso ao profissional da constru\u00e7\u00e3o” Oriundo da regi\u00e3o do Veneto, Paolo Gasparin \u00e9 licenciado em Economia e Com\u00e9rcio Externo pela Universidade C\u00e1 Foscari de Veneza. Trabalha h\u00e1 22 anos como diretor da filial da empresa Fila, multinacional italiana com presen\u00e7a em […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3983,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-3982","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","entry","has-media"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3982"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3982\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3984,"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3982\/revisions\/3984"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3982"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldosarmazens.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}